天兴工作室

网上看到的，转载过来，觉得移动果然是忍不住出手了啊！

“虚拟网已成过去，随意打才是未来，不记短号全部直拨，神马亲情网虚拟网都是浮云！”这就是湖北联通在前段时间大力宣传“随意打”产品的市场标语。虽然不是第一个吃螃蟹的人，但湖北联通却是整个联通集团中屈指可数的，现网用户超过1000万的。千万级的用户群体也与其他联通兄弟省分公司形成了鲜明的差别，其“随意打”产品也更加具有杀伤力。因为对于用户而言，电话薄中同网用户越多，随意打产品就越有吸引力。

当然，与“始作俑者”浙江联通一样，湖北联通推出的随意打产品也遭到了当地通信管理局的叫停；不止如此，湖北移动部分地市公司还向所在区域的工商管理局提出申请，希望工商管理局能够介入此事，以规范电信服务市场行为，对联通进行查处。

电信管理局叫停

在“鄂通管局发【2012】103号”文件中，湖北省通信管理局责令中国联通湖北省分公司及地市分公司立即停止“随意打”业务。

湖北管局在文件中指出，湖北联通推出的“GSM业务如意通省内网内包月”资费方案，违反了《中华人民共和国电信管理条例》第四十一条第三款及信息产业部、国家发改委《关于通信网网内网外差别定价问题的通知》和工信部办公厅《关于立即停止审批涉及网内网外差别定价资费方案的通知》的规定。

依据《中华人民共和国电信管理条例》第七十五条，湖北管局责令联通立即停止“GSM业务如意通省内网内包月”的销售行为，并妥善做好对用户的解释和善后工作，拒不整改的，管局将依据相关法律法规和规范性文件予以严肃处理。管局同时强调。该文件需要立即转发至所属地市分公司。

工商管理局介入

与集团或者省分公司在体系内出牌对抗不同的是，湖北移动团风分公司在应对“随意打”冲击上，选择了另外一条道路，以涉嫌“不公平竞争”为由向工商管理局进行投诉。

在我们看到的投诉书中，团风移动表示，随意打资费涉及网内网外差别定价，已被相关部门叫停，但团风联通依然违反规定继续使用。团风移动指责联通涉嫌虚假宣传：“团风联通大力宣传千万用户语音免费，但实际优惠只在黄冈市内有效，且联通用户需交6元/月或36元/年包打费，同时用户拨打固定电话和其他移动网用户仍需交费，明显误导用户。”

同时，团风移动认为涉嫌不正当竞争：“在团风联通的宣传口号中，虚拟网已成过去，随意打才是未来，不记短号全部直拨，神马亲情网虚拟网都是浮云！其中虚拟网和亲情网都是黄冈移动合法业务，明显与黄冈移动做对比宣传，违法国家法规。”

多个联通省分公司推出的“随意打”产品，给本就扑朔迷离的运营商话音市场带来了新的挑战，在这个过程中，法律监管的缺位、政策制定的模糊、执行机构的弱势都凸显出来。

在我国，千呼万唤的《电信法》一直没有出台，行业法律的缺失导致只能退而求其次，《中华人民共和国电信管理条例》成为了行业内的最高准则。但《条例》也导致电信行业在与其它社会主体或者行业组织在博弈过程中，起点太低造成行业利益丢失或混乱。在政策制定方面，电信行业在数年间市场竞争形势出现了很大变化，以“随意打”服务为例，政策出台的初衷是保护当时的弱势运营商中国联通，但现在主动打破这个模糊地带的还是中国联通。

前段时间在团购网站看到了移动的一个活动，只需花18元即可享受铁通2M宽带一年（详情：http://demo.txcstx.cn/post/285.html）。于是我也办理了一个，想着家里拉个宽带也方便，两个老人闲暇之余也可以上网看下电影什么的。在咨询了详细的活动规则后于5月9日下单成功，接着就是漫长的等待......

当时办理的时候移动的工作人员告诉我一般在1-2天内会有人联系我上门安装的。我拨打了10050咨询则是说宽带安装都是在下单成功后的3个工作日之内上门安装的。

于是我就安心了，等着所谓的宽带安装人员上门。

5月12日，没有任何人联系我。我不太高兴，打去移动那边询问，移动回复我说订单早就提交给铁通那边了，叫我稍等下，移动联系了铁通然后给的回复是：由于安装宽带的工作人员不够，所以可能要延迟两天。我问移动到底是延迟几天，回答我说一两天。

5月14日，还是没有人跟我联系。我直接打铁通的客服电话10050。铁通那边说没有查到有我这笔订单，问我在哪里办理，我告诉他在网上办理的，铁通说要核实下，我又告诉他网上那家移动的地址和联系电话。等了一下，铁通给我回电话说，电话打不通。我问他我是不是遇上骗子了，铁通回答我：那我就不知道了，我只是帮你解决问题而已。铁通工作人员的那种傲慢态度我至今记忆犹新，你说你个破铁通落得被移动收购还是爹不疼娘不爱的，果然是可怜之人必有可恨之处啊。

我马上打了那个移动留下来的电话，一打就通（不晓得铁通为什么打不通，信号不好还是根本没打？）。移动那边接到我的电话后也惊叹了下：”你的宽带现在还没装？“尼玛，我也很委屈的好不好。移动回复我说帮我催下。

等到了5月17日，我直接打电话10050问到了负责我们那个区的铁通宽带的电话号码。打过去问，那边也很惊诧，说你这个单子是5月9日下单的，现在还没有人跟你安装吗？我已经无语了。说是啊，你帮我查下呗。那边就一个电话一个电话的打着问，我这边的电话没挂，可以清晰的听到她在跟一个一个的业务员之类的人物扯皮拉筋。最后回复我说已经确定了，一两天之内会帮我搞好的。

到了5月20日，还是没有人跟我联系。我已经疲了，拨打10050接人工台说我要投诉，坚决要投诉。10050查了一下我的事情说不好意思给您带来麻烦了之类的屁话。接着说我的问题已经提交上去了，请我等待回复之类的。

我直接挂了电话。结果是在5月20日的下午有工作人员上门来为我安装好了宽带。

从5月9日至5月20日，一共是11天时间。安装宽带这种东西也不存在技术难题，我想问铁通：你们怎么不去死？

前天在联通网上营业厅订购的沃3G预付费20元套餐卡已收到，其实在昨天到货的，昨天没时间去拿。邮政EMS还是蛮牛B的，从来不送货，都是自己去拿，而且态度像尼玛大爷。祝贺中国邮政早晚被民营的快递企业给挤垮掉，汗一个。

嗯，收到卡后打开，里面有手机卡一张、联通入网协议单一份、发票一张、回寄身份证复印件的信封一个和广告宣传纸两张。

把手机卡安装到手机上面，发现已经开通了，不是说要回寄什么身份证复印件的么？你都开通了我还回寄复印件做什么？不管他，直接打开网页测试3G的上网速度，这还是第一次用3G，一直是移动的忠实用户呢。

上了一下网感觉下，好像比移动上网要快那么一点点，但是优势也不是那么特别明显。玩了一下，也就算了。

沃3G预付费20元套餐卡市话1毛，上网2毛钱/M。每月最低消费20元，养着慢慢玩也不错，附上图片一张：

武汉联通推出了“长话王”、“通话王”和“随意打”，把市话降低到了6分钱/分钟、长途降低到了9分钱/分钟，随意打更甚，湖北省内联通用户通话免费。

那我们再来看看移动，市话最低的是动感地带上网套餐的0.15元/分钟。长途最低的是神州行轻松卡长话王0.09元/分钟（要开通长途优惠包）。

很明显的移动的语音通话资费很不给力，武汉移动的很多套餐市话都维持在2毛-3毛这个价位，长途也差不多在3毛钱一分钟左右。所以武汉移动推出的这个“长途优惠包”更像是一种仓促应战之举。因为“长途优惠包“还是要在套餐基础之外另外开通算钱的。

但是不管怎么说，有了这个”长途优惠包“。可以降低我们每月的通信费用就足够了，其他的狗咬狗一嘴毛之类的关我们消费者神马事呢？

为大家介绍下武汉移动长途优惠包的详细资费：

办理方式：请联系天兴通讯在线QQ：1109856918办理或者拨打10086人工服务申请办理

补充说明：

1、计费原则：月租费按日收取，月底取整；新申请立即生效，取消下月1日生效，变更下月生效。

2、叠加原则：当用户选择上述产品与已有的长途资费产品进行叠加使用时，总体以资费就低为原则。例如：动感地带基站长途包：3元功能费，长话0.12元/分钟，当用户订购闲时长途优惠包产品后，闲时拨打长途按照闲时长途优惠包费率执行，即在校园内发生的闲时长话0.1元/分钟。

昨天移动推出的针对女性用户的“彩袖卡”资费，今天移动下发通知，要我们这些代理商要好好的学习下彩袖卡套餐资费的一些标准了。

首先告诉大家，“彩袖卡”属于全球通系列套餐，我就在想，莫不是移动要把彩袖卡归类为3G资费里面。

移动通知全文如下：

彩袖卡经过业务支撑测试通过，已正式上线。具体套餐资费有彩袖卡28元套餐、彩袖卡38元套餐、彩袖卡48元套餐及彩袖专享包彩袖阳光丽人包、彩袖完美妈咪包、彩袖时尚主妇包，资费详细说明如下：

一）彩袖卡28元套餐：月套餐费28元，包含来电显示、本地直拨5个密友号（本地市话、长途移动网内号码）500分钟，GPRS流量30M，本地被叫免费，套餐外周六、周日直拨国内长市一口价0.15元/分钟，其他时段本地市话0.2元/分钟、国内长途0.3元/分钟，并免费赠送8元彩袖卡专享包（三选一）；

二）彩袖卡38元套餐：月套餐费38元，包含来电显示、本地直拨5个密友号（本地市话、长途移动网内号码）1000分钟，GPRS流量70M，本地被叫免费，套餐外周六、周日直拨国内长市一口价0.15元/分钟，其他时段本地市话0.2元/分钟、国内长途0.3元/分钟，并免费赠送8元彩袖卡专享包（三选一）；

三）彩袖卡48元套餐：月套餐费48元，包含来电显示、本地直拨5个密友号（本地市话、长途移动网内号码）1500分钟，GPRS流量120M，本地被叫免费，套餐外周六、周日直拨国内长市一口价0.15元/分钟，其他时段本地市话0.2元/分钟、国内长途0.3元/分钟，并免费赠送8元彩袖卡专享包（三选一）；

业务规则说明：

一）基础套餐中可设置5个移动号码作为密友号，5个号码适用范围是指国内的中国移动网内用户。彩袖卡用户拨打本地及国内长途均可享受免费时长优惠。

二）基础套餐中包含的GPRS流量优惠，具备GPRS叠加计费优惠功能，用户叠加后超出减免流量按1元/M计费。

三）凡彩袖卡用户做主卡办理合家欢减免3个月合家欢功能费，优惠期限目前仅限于5.17-6.30日，通过增加减免标识实现。

四）办理彩袖卡用户免费赠送彩袖卡专享包（三选其一），专享包免费通过增加减免标识实现。系统中仅减免其中一个专享包，如彩袖卡用户同时选择多个专享包，则仅减免其中一个专享包费用。

补充说明：全球通彩袖卡不可叠加神州行5元长途包、神州行长途亲情号、夜话畅聊2元包/夜话畅聊5元包等语音优惠包

不知道大家发现了没有，昨天我打1008611查询我的话费使用情况，在看收到的短信的时候发现了短信的最下方有这样的字样“慧选移动，网优才是大道理！中国移动客户已经突破7亿，90%以上的电话是打给移动用户，加入集团网、亲情网、校园网、合家欢，短号畅聊，网大才是真实惠”。

这些文字是要告诉我们：联通随意打是不划算的，因为没有那么多的联通号码让你打！

移动还编了一些宣传用语，大家请看：

1：统一宣传口径，突出“网大才是真实惠”慧选移动，网大才是真实惠，超过7亿人用移动，%90电话都是移动网内电话，移动具有规模优势。

2:9成用户选移动，短号通话不要钱。城区有合家欢；校园有智慧V网；乡镇地区有乡镇V网。

3“联通”随意打“不符合国家监管政策，没有使用依据资费不稳定，80%的客户都在移动网，90%的电话都是打给移动的，移动的客户多，客户能享受真正的优惠和好的服务。

移动的这些宣传用户中心思想就是：移动客户多呀，90%是打给移动的啊，你买了联通随意打，不划算呀，因为联通用户少啊。

确实是这个道理，天兴通讯的“随意打”销售的并不是很好。大家可以发表下自己的意见，你是怎么看联通“随意打”的呢？

前期为大家介绍了：武汉移动订购WLAN年包赠送手机支付电子券活动 。wlan这个业务用的人毕竟比较少，不实用。今天为大家介绍的是武汉移动订购GPRS套餐季包、半年包和年包赠送电子券活动，这个就比较划算了，GPRS上网套餐本来就是要开了，开个一年就赠送80元的手机支付电子券，还是很划算的。

为大家详细介绍下这个活动：

活动对象：武汉移动全球通、神州行、动感地带用户均可参加。

活动时间：暂无截止时间，等待移动通知。

活动办理：http://item.taobao.com/item.htm?id=15629199549。【ps：如果你已经开通了GPRS包月套餐，请先 取消之后再来参加此活动。】

活动规则：

补充说明：电子券有效期为三个月（从下发之日算起）。手机支付电子券使用方法请看这里：http://demo.txcstx.cn/post/209.html

想办理此活动的朋友请直接联系天兴通讯在线QQ：1109856918办理

武汉移动5月17日国际电信日正式推出了“彩袖卡”这个套餐，套餐详情请查看：http://demo.txcstx.cn/post/304.html 。本文为大家介绍的则是彩袖卡预存话费专属回馈活动（其他套餐不能参加此活动）。

活动时间：2012年5月17日至6月30日。

活动对象：移动彩袖卡用户。

活动内容：

手机支付电子券使用详情请查看：http://demo.txcstx.cn/post/281.html。

湖北移动彩袖卡专题活动官方网站地址：http://www.hb.10086.cn/pages/sjdxr/index.html

湖北移动于5月17日国际电信日推出了“彩袖卡”这个套餐。5.17国际电信日还是很精彩的，联通那边正在搞10万张3G预付费20元套餐卡和手机5折抢购活动，电信那边则是手机惠动全城的活动。三方都拿出自己的各种法宝打擂台，效果如何，我们拭目以待。

本文为大家介绍湖北移动新推的这个“彩袖卡”套餐详情，此套餐据说是专门针对女性用户的，我大致了看了一下，发现这个“彩袖卡”没有多大的亮点，大家也可以各抒己见。

补充说明：

1：彩袖卡本地接听免费；

2：超出部分按标准资费收取：短信0.1元/条；流量1元/M；漫游主叫6毛、被叫4毛。

其他各项套餐详情天兴通讯会在后面为大家做详细解析。

感谢“移动硬盘”提供此份资料，武汉移动“移动管家”业务服务协议，从中我们可以了解移动“管家业务”的一些规则详细情况。服务协议详细如下：

移动管家业务服务协议

甲方：                         （以下简称甲方）

乙方：中国移动通信集团湖北有限公司    分公司（以下简称乙方）

甲乙双方本着平等自愿的原则，就乙方为甲方提供“移动管家”服务相关事宜特签订本协议，供双方信守。

一、甲方权利义务

1、甲方在内部成员开通或取消移动管家业务时，应提前征得内部成员的同意，在征得个人同意后方可为集团内个人客户开通或取消移动管家业务、变更成员信息，同时需将开通、取消、变更的内容及时通知内部成员。

2、甲方应如实向乙方提供相关客户资料，凡因客户资料不准确等原因使得乙方无法或不能完全向甲方提供“移动管家”业务服务而产生的一切后果均由甲方负责。

3、甲方需增加/删减集团内成员以及集团基本信息等发生变化时，须以书面的形式及时通知乙方。甲方负责人确认后，相应号码变更即在3个工作日内生效；由于号码变更引起资费变更，由甲方负责人确认后，相应资费变更在当月生效，具体资费以次月系统出帐为准。 

5.甲方需遵守国家相关法规政策，不得利用该业务传播违反宪法和法律、违反政府电信主管部门有关管理规定、妨碍社会治安、破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息。

二、乙方权利义务

1、乙方负责为甲方提供“移动管家”业务和相关客户服务。负责受理客户的业务咨询、业务故障处理、业务功能费账单查询。

2、如甲方不再使用“移动管家”业务，乙方将收回 “移动管家”虚拟企业号码，并不再负责保存甲方在“移动管家”系统内的相关信息。3、乙方应对甲方客户资料和传送的信息严格保密，司法机关、行政管理部门等有权机构依法调查或查询及履行本协议所必需的情况除外。

三、计费和结算标准

1、“移动管家”业务相关功能费用采用集团付费的方式，通话费分为总机产生的通话费和分机产生的通话费，总机发生的通话费由企业缴付，分机发生的通话费由个人缴付。

2、甲方应在每月5日至次月4日内与乙方结清上月的“移动管家”业务费用。甲方如未按时交纳手“移动管家”业务费用，乙方有权暂停为甲方提供“移动管家”业务，自甲方欠费之日起至甲方付清欠费之日止每日按全部欠费金额的3‰向甲方加收违约金，甲方任何一个月的“移动管家”业务费用在该月结束后三个月尚未结清的，乙方有权终止本合同，取消为甲方开通的“移动管家”业务，并有权继续追索甲方所欠的全部费用及其违约金。

四、违约责任

任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约的书面通知后，如确认违约行为的实际存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方，如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提出书面异议或说明，在此情况下，甲乙双方可以就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议解决条款解决，违约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失。本协议另有约定者，从其约定。

五、免责条款

1、乙方因不可抗力致使甲方遭受经济损失或致使本协议不能履行或不能完全履行时，乙方对甲方的损失不承担责任。本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水等自然灾害、战争及政府行为。

2、如因乙方难以避免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法使用本协议服务的，不视为乙方违约，但乙方将尽力争取在最短时间内解决，对此双方无异议。

3、本协议项下的业务作为一种新型的通信服务方式，乙方在系统设计时已尽力保证系统的安全性、稳定性，但乙方不保证该业务的绝对安全、稳定，甲方在乙方网络上进行数据传输，可能会出现中断、停顿、延迟等情况，同时存在黑客攻击的可能性，网络系统可能出现一些临时性故障和不可预测的风险，甲方同意不视为乙方违约，乙方免责。

4、在协议有效期内，乙方有权依据政府相关主管部门或乙方上级公司的相关规定对资费标准或其他重要事宜进行调整或中止业务的支撑，但须以挂号信函或直接与甲方联络人联系的形式通知甲方，若甲方对变更有异议，须在乙方发出通知 5个工作日内与乙方协商解决，否则视为甲方接受变更事项。协商不成的，乙方有权随时解除本协议。甲方同意不视为乙方违约，乙方免责。

六、其他

1、本协议执行过程中，未尽事宜双方另行协商，商定的内容以补充协议、纪要、附件、洽商等形式，经甲乙双方签字盖章后即成为本协议附件，且是本协议不可分割的部分，与本协议具有同等效力。

2、因履行本协议产生的争议，甲、乙双方应友好协商解决；协商不成的，双方同意将争议提交泉州仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3、本协议经甲、乙双方代表人签字并加盖公章或合同专用章后即为生效，生效日从最后一方签字日起，本协议到期后甲乙双方如无书面异议，则本协议将自动顺延壹年，顺延次数不限。甲、乙双方任何一方提出书面异议，则终止本协议，由乙方关闭通道。

4、甲乙双方开展业务均应依法办理。如果本协议与国家或相关行业管理部门的政策法规发生冲突，以国家或行业管理部门的政策法规的相应规定为准。中国移动通信集团湖北有限公司对本协议保留在法律许可范围内的解释权。

5、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，均具有同等法律效力。

甲方（盖章）：                                               乙方（盖章）：中国移动通信集团湖北有限公司    分公司

签署日期：    年   月  日                                   签署日期：   年    月   日