天兴工作室

最近武汉移动的很多活动都涉及到“手机支付红包"这个东西，很多朋友对于这个业务还不是那么了解。天兴通讯今天就些这篇文章给大家解析下。

首先给大家定个概念，手机支付是一个类似于支付宝的东西。功能跟支付宝是一样的，就是业务范围没有支付宝那么广而已。下面是移动官方对手机支付的定义。

问：什么是手机支付？

答：手机支付业务是中国移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，用户开立手机支付账户并预存资金(充值)后，可通过短信、互联网等通信手段，使用支付账户完成话费缴纳、互联网购物、水电燃气账单支付等远程消费支付。手机支付账户是区别于手机话费账户的独立资金账户,手机支付账户充值不等同于缴话费。

问：什么是手机钱包？

答： 手机钱包是中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。用户在中国移动营业厅开通手机钱包(即更换一张支持RFID功能的专用SIM卡或办理一张支持RFID功能的贴片卡)，便可使用手机钱包在中国移动合作的商场、超市、便利店、餐馆、公交车等场所进行手机刷卡消费。

问： 如何开立手机支付账户？

答：手机支付账户的开通有如下五种方式：短信开通、网站开通、营业厅开通、客服开通和STK菜单开通。 1、短信开户：编辑短信内容“KT”发送到10658888，根据下行短信内容回复“A”确认开通。

2、网站开户：登陆手机支付业务网站(cmpay.10086.cn)，点击“注册”，输入手机验证码，确认阅读并同意手机支付业务客户服务协议，确认个人信息并设置登录密码和支付密码以及密保问题和别名，点击“提交”开户。

3、营业厅开户：请携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。

4、客服开户：通过拨打10086转手机支付二线客服人工或IVR申请开户，届时根据系统下发协议短信，回复短信“A”确认开通。

5、STK菜单开户：如果用户已更换用于现场刷卡功能的RFID－SIM卡，则可通过STK菜单中，业务管理功能开通手机支付账户。

友情提示： 1、1.1版本的手机钱包卡操作业务开通时，手机支付账户与手机钱包将同时开通；1.0版本的手机钱包卡操作业务开通时，可独立开通手机支付账户。 2、通过短信、营业厅、客服、STK菜单开户成功后，手机支付平台将自动生成“初始登录密码”与“初始支付密码”短信，并下发到您的手机号码，请您及时登录手机支付业务网站进行修改，并妥善保管。

问：如何开通手机钱包业务？

答：手机钱包开通有如下四种方式： 1、营业厅开户：携带本人手机（含卡）和有效身份证件到移动营业厅更换一张支持手机钱包现场消费功能的SIM卡（支持RFID功能的SIM卡）或办理一张支持RFID功能的贴片卡。

2、STK菜单开户：如果用户已更换用于现场刷卡功能的RFID－SIM卡，可通过手机STK菜单，业务管理功能直接开通。

3、短信开户：如果用户已办理用于现场刷卡功能的贴片卡，可以编辑短信“QB+钱包序列号（钱包序列号印在贴片卡上）”发送到10658888进行开通。

4、POS机开户：如果用户已办理用于现场刷卡功能的贴片卡，可以在POS机上进行开户。

友情提示：开通手机钱包的前提是开通手机支付账户。1.1版本的手机钱包卡操作业务开通时，手机支付账户与手机钱包将同时开通；1.0版本的手机钱包卡操作业务开通时，需先开通手机支付账户，再开通手机钱包。

问：手机支付业务适用于哪些客户？

答：手机支付业务适用于中国移动所有签约用户（神州行标准卡用户暂时不能使用，因为神州行标准卡是移动的非签约用户），业务使用范围覆盖全国各地。

手机支付图标：

手机支付官网：https://cmpay.10086.cn/

移动2012年的大动作就是针对神州行用户推出神州行积分，据说联通也要跟上了（个人觉得联通积分冒得么大作用）。移动的积分调整时间在2012年的1月1日至1月7日。天兴通讯接到通知，在这期间所有关于积分的都不能操作。通知详情如下：

根据移动市场部要求，短厅、网厅和自助终端2012年1月1日凌晨0点暂停和下线业务如下：

1） 短厅2012年1月1日—6日停止所有积分查询、兑换、转赠等业务，并于1月7日全部正式上线开通。在暂停期间发送指令，统一回复：从1月1日0点开始，用户发送以上指令到10086，统一回复：尊敬的客户，该活动已经结束，你可登录积分商城（jf.10086.cn）参加其他积分兑换活动，详询10086.

2） 积分成就梦想和可口可乐喷码兑换下线。

3） 网厅2012年1月1日—6日停止所有积分查询、兑换、转赠等业务，并于1月7日全部正式上线开通。

4） 自助终端2012年1月1日—6日停止所有积分查询、兑换、转赠等业务，并于1月7日全部正式上线开通。

那么就让我们一起期待2012年移动的新积分计划吧。

天兴通讯前段时间为大家介绍过“[URL=http://demo.txcstx.cn/post/83.html]移动2012年1月起将对神州行客户推出积分计划[/URL]”。今天在移动积分商城看到了神州行积分的一些规则，转载过来大家了解下。

问：神州行开通积分计划的条件是什么？

答：神州行积分计划需要客户进行实名信息登记、确认后开通。

问：神州行客户未开通积分计划前所使用的话费，如何计算积分？

答：从2012年1月起，已开通积分计划的神州行客户，将根据您的消费、在网等情况按月进行累计积分，后续将提供兑换服务。未开通积分计划前所产生的话费不计入新开通的积分中。

问：我的神州行积分什么时候可以开始用？

答：由于神州行客户的积分计划涉及系统开发、服务准备等工作，提供兑换服务的具体时间，请留意我们在10086网站、积分商城等渠道发布的最新信息。

问：如何查询我的积分和M值？

答：中国移动提供多种查询途径满足不同用户的需求。客户编辑短信“JF”到“10086”，直接拨打10086，登录中国移动公司网站（www.10086.cn)，或者通过移动营业厅自助查询终端，均可查询您的积分或M值。备注：“JF”(积分)不区分大小写。

移动积分商城地址：http://jf.10086.cn。

大家新年好啊，虽然说现在只是阳历上过新年而已，但起码也是新的一年了啊。2012，你准备好了吗？

很多朋友都在期待着移动 联通 电信在元旦佳节推出什么好的优惠活动。但是他们好像是放假了一样没有任何动作。联通向来不爱搞什么优惠活动，这个就不说了。电信的活动都千奇百怪的看不懂。移动却正在搞神州行积分的事情，我们接到的通知是前期任何有关于积分的活动都要停止办理了。移动2012积分调整请查看：2012年1月起将对神州行客户推出积分计划。

那么在没有什么优惠活动跟大家介绍的境况下只能为大家答疑解惑了。2011年12月30日的时候有一个顾客买号新入网，选择了神州行无忧卡（具体资费点击查看）。由于是月尾了，就担心无忧卡9块钱的月功能费是怎样扣除的。我详细的咨询了一下。本文就是把我了解的情况告诉大家。

神州行无忧卡老用户：月功能费9元包括6元的来电显示+彩铃和3元的来电提醒。6元月头一次性扣除。3元来电提醒按天扣除，月底合帐。

神州行无忧卡新入网用户：每月20号之前入网的用户扣费规则和老用户是一样的。20号之后入网的新用户，9块钱会一次性扣除，但是次月的15日之前会返还这9块钱，意思就是20号之后新入网的用户是不扣月功能费的。

大家对于神州行无忧卡这个资费还有什么有疑问的地方请直接在评论页面留言，我们会在第一时间答复。

武汉移动神州行轻松卡几经变化，最开始出来的时候是5元来电显示+5元最低消费。后来来电提醒业务出来了，神州行轻松卡就变成了5元来电显示+3元来电提醒+2元最低消费。现在的神州行09版轻松卡是5元来电显示+3元来电提醒+5元短信包。从这个变化历程我们可以看出移动的心是越来越黑了，绝不可能让我们消费者占到任何的便宜的。鄙视一个！

本文为大家介绍的是神州行09版轻松卡的亲情号码规则：

神州行09版轻松卡可设3个本地号码为亲情号，不管是移动 联通 电信的号码，只要是武汉市的号码都可以设置成亲情号码。本地拨打亲情号0.1元/分钟。

亲情号码当月申请当月生效，当月取消，当月生效。

亲情号码可以更换，更换亲情号码当月申请，次月生效。

亲情号码办理方式：

1：网上营业厅办理：登陆网上营业厅---业务办理---优惠套餐---神州行轻松卡亲情号。

2：持有效证件亲临武汉移动实体营业厅办理。

3：短信办理，编辑短信“QQHM#号码”发送至10086。

4：联系天兴通讯在线QQ办理。

很多朋友会问我有没有靓号？在这里跟大家介绍下。靓号全部在移动自己手里，不会轻易的下发给我们这些代理商。移动的靓号几乎都是全球通专属号码。首次需预存多少多少钱。每月必须消费多少多少钱。这都是有规定的，具体看靓号的程度。(武汉移动新版全球通资费请点击查看)。靓号的分类一般分：尾数3连号、4连号、5靓号，AABB类、三拖一等。具体请亲临武汉移动自办营业厅查询。

 给大家看一下全球通专属号协议，你在办理全球通专属号的时候都需要跟移动签订这份协议，大家可以看一下，有什么不清楚的地方请直接在留言页面提问。

武汉移动今日发布了一个“定额返还的规则说明”。专门解释参加活动赠送的话费返还规则。详细内容如下(解释很官方，有不清楚的地方请在留言页面提问)：

1：新入网用户当天办理定额返还类业务，保底是当月生效，第一次返还是下月初，且只有返还后客户才能查到返还的金额（即不存在虚拟金额），返还的次数与返还提醒短信的条数一致。

2：老用户办理定额返还类业务，保底消费是从下月开始，第一次返还是下月初，且只有返还后客户才能查到返还的金额（即不存在虚拟金额），返还的次数与返还提醒短信的条数一致。

答疑解惑：

问：我4月新办理了移动公司的返还类业务，其中每月会给我返X元,都是什么时候开始返？

答：第一次返还都是下月初，后续每月月初继续返还。

问：我在4月份新入网，且当天办理了一个保底X元每月返Y元共Z月的业务，请问保底是什么时候开始，返还的钱什么时候到账？

答：您好，你的保底将从4月份开始，第一次返还将在5月初，返还后您将收到短信提醒，每月返还的Y元在返还后才能查到。

问：我是老用户，在4月办理了一个保底X元每月返Y元共Z月的业务，请问保底是什么时候开始，返还的钱什么时候到账？

答：您好，你的保底将从5月份开始，第一次返还将在5月初，返还后您将收到短信提醒，每月返还的Y元在返还后才能查到。

年尾到了，移动电信都在开展积分兑换积分换话费换礼品的活动。那么积分是什么东西？又是怎么来的呢？本文就移动的动感地带M值和全球通积分为大家作一个简单的介绍：

动感地带M值：动感地带M计划是中国移动为动感地带客户推出的一项回馈客户服务。动感地带客户在使用移动业务时可以获得和积累M值，并将M值兑换为话费类、业务类、服务类、定制终端及配件类、实物类、其他六类礼品。

动感地带M值的获取规则：M值由消费M值和奖励M值两部分组成。 消费M值根据当月话费帐单中 "费用合计"项计算得出，每一元积一个M值，不足一元不积。当月消费M值累计称为"月消费M值"，当年各月消费M值累计称为"年消费M值"，所有消费M值累计称为"总消费M值"。 奖励M值是根据具体情况不定期赠送给您的M值，奖励的具体规则由中国移动各省、区、市公司制定。简单点说就是你消费（不包括动感地带套餐本身的月固定消费）了一元钱就送1个M值。

全球通积分：全球通积分计划是中国移动为答谢广大全球通客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项回馈客户服务。全球通客户在使用移动业务时可以获得和积累积分，并将积分兑换为话费类、业务类、服务类、定制终端及配件类、实物类、其他六类礼品。

全球通积分获取规则：积分由消费积分和奖励积分两部分组成。 消费积分根据当月话费帐单中 “费用合计”项计算得出，每一元积一分，不足一元不积分。当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”。 奖励积分是根据具体情况不定期赠送给您的积分，奖励的具体规则由中国移动各省、区、市公司制定。其实全球通积分和动感地带M值的获取规则是一样的。

补充说明：移动神州行用户没有积分

同品牌过户：当您办理过户（同品牌）后，原帐户中的积分均转入新客户帐户中。

同品牌换号：当您更改手机号码（同品牌）后，原帐户中的积分均转入您新手机号码相对应的帐户中。

停机：当您手机停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停）或预约销户后，您的积分帐户即被冻结，您将无法兑换礼品。重新开机或取消预约销户后，积分帐户解除冻结，即可重新参与积分礼品兑换。

销户：包括正式销户和欠费销户。销户后积分余额将被清零。您可以在销户前将剩余的可兑换积分兑换成礼品。

重新入网：即当您销户后重新开户，积分按您新开户日起重新计算，您销户前的积分不能被恢复。

品牌互转：当您申请品牌互转，转品牌后积分余额将被清零。您可以在转品牌前将剩余的可兑换积分兑换成礼品。

手机号码的PIN码和PUK码我们一般很少用到，遇到了就表示有点麻烦了，希望大家还是不要遇到的好。为大家介绍一下PIN码和PUK码这两个名词的具体意思（摘自百度百科）：

PIN码(PIN1)-全称Personal Identification Number，就是SIM卡的个人识别密码。如果未经使用者修改，运营商设置的原始密码是1234或0000。如果启用了开机PIN码，那么每次开机后就要输入4位数PIN码，PIN码是可以修改的，用来保护自己的SIM卡不被他人使用。

PUK码(PUK1)由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要轻举妄动，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入。

天兴通讯在这里对大家的建议是最好不要开启“开机密码”这类的东西，现在手机一般有隐私保护功能，如果你不想让别人看到你的短信或者其他内容，那么就把那部分内容加锁就好了，设置开机密码极容易把手机搞锁住了，记性好到罢了，记性不好或者密码多了混了的话，锁了PIN码输入PUK解锁超过10次手机卡就报废了的。

千万记住看到手机提示你输入puk码的时候就要谨慎了，PUK码的获取倒也蛮简单的，如果你是实名制用户直接凭身份证去移动营业厅查询即可，不是实名制的用户只要知道自己手机号码的10086密码也可以。凭手机号码和密码登陆网上营业厅，以湖北移动网上营业厅为例：网上营业厅---基础服务---基本资料---PUK码查询，就可以查询自己的PUK码了。如果你既没有实名登记也不知道自己的手机号码密码，请参考武汉移动10086密码的重要性及设置方法。

好了，关于手机号码的PIN码和PUK码就为大家介绍这么多，还有什么不清楚请直接在下面留言提出疑问，我们会在第一时间答复。

武汉移动手机号的密码我们喜欢俗称10086密码，由6位数字组成。这个密码很重要，先来给大家介绍什么时候会用到它。

很多时候都要用到10086密码（真的很多很多时候），登陆网上营业厅需要10086密码；去移动实体营业厅办理业务需要10086密码；号码掉了补卡没有身份证登记的也需要10086密码等等。可以这样理解：移动手机号码只有两个凭证，一个是身份证号码，一个就是10086密码了。所以设置了10086密码千万要记好了。

10086密码的设置方法：新入网号码第一次拨打10086就会强制性的要求你设置密码，按照语音提示操作即可。注意10086密码由6位数字组成，不能是123456或者000000这类过于简单的密码，也不要设置成自己的生日或者手机号码后6位数之类的易于破解的数字。

老用户就比较复杂了，一般老用户都已经设置了密码，因为你买号之后第一次拨打10086就强制性的要求你设置了密码，如果你从来没打过10086的话，好吧，赶快拿起手机拨打10086吧。如果你觉得自己没有设置密码的话但又不知道密码的话，天兴通讯可以告诉你一个方法，拨打10086按1选择普通话--按1选择本机服务---按3选择密码服务---再按3，如果提示你密码修改的话，那么就是说你的手机号码已经设置了密码而你不知道或者忘记了，没有什么初始密码之类的。你只能选择修改密码了。

老用户修改密码先要查看你的手机号码是否本人身份证办理登记的，如果是身份证办理的可以凭身份证去营业厅修改密码，网上营业厅也可以，10086人工服务也可以。

没用身份证登记的分两种情况，查看自己号码的用户名是什么，如果用户名是“新客户”的可以凭三个月的缴费单据去营业厅办理实名登记后修改密码，如果用户名是正常的姓名如“张伟”之类的并且这个人你根本不认识的话，那么不好意思，你的号码永远都只能是黑户不能办理任何业务当然也就不能修改密码了。如果是你认识的人，请吧他的身份证和你的身份证都带上，去移动营业厅办理过户之后再修改密码吧。

以上就是10086密码的用途和设置方法了，说完这个再给大家发下牢骚：前几日，接到移动通知，说有客户投诉参加了移动的一些优惠活动后手机开通了许多乱七八糟的业务。然后移动就对我们这些代理商下达通知，参加活动必须详细的 跟客户解释清楚要附加什么条件，移动并以10086发短信通知用户。跟大家说这个事情只是为了告诉大家，没有天上掉馅饼的事情，请大家相互转告：移动所有的优惠活动都有附加条件，参加活动前请先了解详细，根据自身的消费情况谨慎选择相应的优惠活动。羊毛出在羊身上，这句话用在这里尤为恰当