天兴工作室

移动公司的账单、详单为何要改版，要推出新的格式？
答：账单、详单优化是湖北移动“为民服务、创优争先”活动的重要工作内容之一。新版的账单、详单突出绿色环保主体，设计更人性化，通俗易懂，以客户理解为出发点，突出了消费透明、内容清晰的原则,实现短信、彩信、电子邮件等多种承载方式，让您的消费细节一目了然，明明白白消费。

新版账详单是什么时候开始提供？
答：湖北移动的账单、详单改版，将于4月20日起正式向全球通用户推出，于5月5日起正式向动感底单用户推广，5月20日起向全省用户推广，在4月份您查看3月份的账单、详单将是新的格式。

历史的账单、详单也一并调整格式吗？
答：2012年2月及其以前的账单、详单仍然是老版的展现格式。

我从哪里可以查到新版账单、详单？
答：您可以通过中国移动对外网站www.hb.10086.cn、掌上营业厅、营业厅自助终端及10086热线查询新版账单，详单查询则可通过对外网站、营业厅自助终端。

你们的电子账单能否主动提供给我，都有哪些提供方式？
答：电子账单可以主动提供给您，共有3种方式：短信、彩信、Email三种方式，您可以通过湖北移动营业厅、对外网站、10086客户服务热线、或发送如下指令至10086免费定制： 短信营业厅定制/取消电子账单指令： 订制短信账单 dzdxzd 取消短信账单 qxdxzd 订制彩信账单 dzcxzd 取消彩信账单 qxcxzd 订制139Email账单 dz139zd 取消139Email账单 qx139zd 您定制成功后，将于每月月头将您上月的账单提供给您。 账单类： 为什么我现在查询到的账单与以前的账单显示不一样了？ 答：目前我公司已对账详单进行优化，推出新版账详单，因此您所查询到的账单与以前的账单显示栏目等方面都有较大的改动。新版的账详单显示更人性化、通俗易懂，突出了消费透明、内容清晰的原则，让您的消费细节一目了然，真正做到明明白白消费。

新版账单与旧版账单相比，有何不同？
答：您好！新版账单与旧版账单相比，在内容方面，展现的信息更多更全更丰富，不同于现有账单展现的内容，新版账单提供了八大分区，每个区域重点介绍一个方面的信息，让您明明白白消费，清清楚楚扣款。在结构方面，新版账单按照您的理解习惯和关心重点，依次展现账单内容；并且新版账单能和新版详单一一对应，您如果要确认每一笔具体的消费及通信细节，可以在详单里面的对应区域找到答案。

新版账单与旧版账单相比，新增了哪些信息？
答：新版账单相对旧版账单新增了消费分析区、账户信息区、通信量使用量明细、账户变更明细，展现的信息更多更全更丰富。

账单中哪里可以看到我现在的余额？
答：您可以通过新版账单右侧的费用信息查询到您关心的余额信息、消费信息、积分信息。您如果查询您本期的最新余额账单时，账单中的话费余额是没有核减当月实时消费的，您可以拨打1008611查询最新余额。

为什么我现在的账单中会有集团代付？
答：集团代付是指您所在的集团为您号码代缴的全部或部分费用，这笔代付费用不会从您的个人账户扣除，您可以放心！

为什么账户中合户总消费的集团代付为空，个人消费下又会显示金额呢？
答：您好，新版账单中我公司新增的合户总消费的信息，但是合户总消费信息中是不展示集团代付的金额。

 新版账单对合户客户和个人客户费用怎么显示呢？
答：您若办理了合户，新版账单将为您展示合户总消费和个人消费情况，但合户总消费不展示他人（集团）代付费金额，如您未办理合户，账单中则显示您本人消费情况。

账单中的“其他”费是什么？为什么收了我的钱？
答：“其他”费是指不包括套餐及固定费、语音、上网、短彩信等收费项目所产生的费用。如：保底消费等。

 账单中的“减免”费是什么？
答：减免费用是指您办理了某类优惠套餐或营销优惠等原因减免的话费，同时您也可以通过查询详单中“账单减免记录”了解具体减免优惠详情。

 什么是专款账户？
答：专款账户是指您参加活动赠送的话费只能用于扣减用户产生的本地通话费（本地市话和本地国内长途费）或非SP业务产生的费用，您可通过新版账单的专款账户查询专款费用的详细使用记录。

 我的专款账户里还有**元，怎么手机会停机？
答：专款账户只能扣减您指定消费，根据您参加的活动不同，赠送的专款项也不同，例如：语音通话费、数据业务费用等。当您使用了其他业务产生的费用将从您的话费账户扣除，不足时就会停机。例如：您的专款账户只能扣减部分数据业务余额有50元，话费账户可用余额只有20元，您本期使用了30元语音类业务，将从话费账户扣减，而不能使用专款账户的话费，话费账户金额不足30元，则会导致手机欠费停机。

我号码是全球通88元G3升级版，有数据专款，为什么手机报还要扣费呢？
答：您好，新版账单将全球通88套餐系列资费合并展示，无法使用数据专款扣除手机报的费用。我公司将应扣减套餐内的数据专款费用转换成“全球通88套餐专款费用”用于扣减您全球通88套餐的套餐费。

什么是返还账户？
答：返还账户是指您参加我公司营销活动需要分月赠送给您的话费，您通过查看返还账户相关信息可详细了解您话费返还的剩余返还金额及返还时间。需要提醒您：返还账户里的话费需要逐月返还到您的专款账户或话费账户您才可以使用。

返还账户中的“其他支出”是指什么费用？
答：您好，是指您参加我公司营销优惠活动提前申请停止或您参加终端活动后您的号码未与您的手机同时使用而折包等情况时，营销活动费用将不予以返还，这些费用将列入到其他支出中。

新版账单上面显示的柱形及饼图是什么意思？
答：为方便您对半年的消费情况有总体了解，我们以柱形图将您近6个月的消费情况进行显示，您可以很清楚的了解近期消费趋势。饼图将您上月产生的费用细分显示，针对套餐及固定费、语音通信费、短信费、上网费、增值业务费、代收费和其他费用进行分析，让您直观了解本期消费的占比。

新版账单推荐我用****套餐，我怎么才能变更套餐呢？
答：您好，根据您的消费习惯系统推荐的资费不一样。目前以下资费套餐您可以通过网上营业厅办理转型，当月办理下月生效，需提醒您的是，每月26号至月底无法通过网站受理。其他资费套餐需要您携有效身份证原件到营业厅办理变更。具体详情请咨询10086。 目前网上营业厅办理资费套餐转型的有以下套餐，后期可能会新增其他资费套餐，具体内容以网上营业厅展示为准。 全球通88套餐商旅版58元套餐 全球通88套餐商旅版88元套餐 全球通88套餐商旅版128元套餐 全球通88套餐商旅版158元套餐 全球通88套餐商旅版188元套餐 全球通88套餐商旅版288元套餐 全球通88套餐商旅版388元套餐 全球通88套餐商旅版588元套餐 全球通88套餐商旅版888元套餐 全球通88套餐上网版58元套餐 全球通88套餐上网版88元套餐 全球通88套餐上网版128元套餐 神州行幸福卡 

如何查询别人给我赠送了多少积分？
答：您好，新版账单积分信息区中分别新增了转入转出的积分信息，您可以详细了解上期您给其他客户赠送的积分总数以及其他客户给您赠送的积分总数。

我办理的全球通88套餐G3升级版怎么跟以前的账单显示不一样呢？
答：您好，新版账单将全球通88套餐系列以及全网统一资费合并展示，在账单中只显示“全球通**套餐”收费多少，清晰明了展示您套餐的费用。 新版账单合并展示的资费套餐有： 湖北全球通88套餐88元——1688元（G3版），共8款 湖北全球通88套餐88元——888元G3升级版，共8款 湖北全球通88套餐88元——1688元套餐费，共8款 全球通88套餐上网版58元——128元套餐(全月/减半/包外)，共9款 全球通88套餐商旅版58元——888元套餐(全月/减半/包外)，共27款 全球通88套餐本地版58元——128元套餐(全月/减半/包外)，共9款

账单中套餐及固定费怎么比以前高了，是不是你们多收了费？
答：为方便您进行查询，新版账单将套餐及固定费进行了合并展示，将以前分多条显示的费用合并一条展示，能让您一目了然的看到当月的费用情况，您不用担心费用会多扣！ 

我是全球通88套餐G3升级版，之前有彩铃费用，现在怎么没了呢?是不是被你们取消了？
答：您套餐内赠送的业务不会取消的，您可以继续使用。彩铃是您全球通88套餐G3升级版中免费赠送给您的。本次新版账单将您的资费套餐进行合并展示并按天扣除，使您清晰明了计算您套餐的扣费详情，对您资费套餐内包含业务的使用没任何影响。

我怎么会有代收费业务费？可以查询到什么内容？
答：代收费业务费是指您使用部分梦网业务产生的费，新版账单中详细展示了您定购使用的梦网业务详情，如：定购时间、使用类型、费用类型等。

什么是代收费业务费？
答：代收费是指您使用部分梦网业务产生的信息费；不包括您使用梦网业务产生通信费。如：红十字会2元募捐、深圳腾讯QQ黄钻业务等。同时也包括您用话费来购买商品的费用，如：杀毒软件等小额支付的费用。信息费主要有点播和包月两种计费类型。

新版账单可以查询到套餐包的使用情况吗？
答：新版账单新增了客户套餐包含通信量和实际通信使用量，通信量包括通话分钟数、短/彩信条数，流量等信息，您可以清晰计算费用。

为什么我最近一个月的账单中没有账户变更明细区展示？
答：账户变更明细区展示您本月话费账户、专款账户和返还账户话费预存或支出的具体说明，您查询本期账单是不会展示账户变更明细区，如果您是查询上期的账单，如果您专款账户和返还账户余额为0，将不展示该账户信息。

我通过新版账单查询参加活动的话费返还情况，能不能查到具体返还的是哪笔费用？
答：您好，新版账单新增账户变更明细（话费账户、专款账户、返还账户），为您提供每笔交易的时间、方式、出入账金额信息，并通过备注方式告知您费用所对应的营销活动名称。

我参加了你们的活动，每月有20元话费到账，从哪里可以看到这笔费用？
答：在新版账单的账户信息区返还账户的本期返还中可以体现此项20元返还金额，同时在您的话费账户中的本期收入也会增加话费返还的20元，另外您可以结合账户变更明细区查询到每笔费用详情。

新版账单可以发送到我的私人邮箱吗？
答：新版账单可以发到您手机号码的139邮箱中，你只需要定制Email账单，即可接收。为确保您的信息安全以及账单正常发送接收，目前其它邮箱暂不支持。 详单类： 新版详单与旧版详单相比，有何变化？ 答：新版详单与旧版相比，新增了 “套餐及固定费”、“其他扣费记录”“减免”账单大类，形成全新的格局。旧版详单类型共14类，较为繁琐，新版详单与账单科目一致，缩短为8类，显示更清晰，便于您直接分类查询。

新版详单有哪几大类啊？
答：共有八大类：通话详单 、短/彩信详单 、上网详单、增值业务扣费记录 、代收费业务扣费记录、套餐费及固定费详单、其他扣费记录、账单减免记录。

为什么无法通过新版详单查询全部详单？
答：您好，我公司从4月份开始启用新版详单格式，对详单中的各类消费进行细分，您可以直接进行分类查询，且保证账单和详单的费用一致，让您更加了解自己的消费情况及资费套餐中的各类优惠，能一目了然的查询到费用使用情况。

套餐及固定费详单里扣费时间和使用周期有什么区别吗？
答：扣费时间指您套餐费用的实际扣取时间，使用周期则是您套餐或优惠包的实际使用时间段。例如：您3月10日开通彩铃功能，您3月15查询详单时扣费时间为3月15日，使用周期为3月10日至3月15日，实际扣费天数为10日到14日5天。

我办理全球通88套餐后，在详单中我的套餐费用怎么显示？如何收取？ 答：您好，您办理的全球通88套餐套餐费按天扣减，按天折算的金额=(套餐费*12个月)/365天，您可以直接进入“套餐及固定费详单”中查询。

在同一计费周期内同一业务多次变更，详单中“使用周期”如何显示？
答：您好，如果在同一计费周期内多次进行同一业务的开关，详单中“使用周期”只显示该业务在本计费周期内的最早开通时间和最晚结束时间。

我在网站上查询详单，怎么没有长途通话的显示？
答：您好，新版详单将原版的“基本通话详单”、“长途详单”、“V网详单”合并为“通话详单”，您可以通过选择“通话详单”查询到长途详单。

以前可以单独查询V网的清单，现在为什么没有呢？我的V网通话清单在新版详单中哪个栏目可以查询？ 答：您好！新版详单将V网详单统一归入到“通话详单”，在通话详单中统一增加“通话类型”栏目，并明确将V网通话进行了标注，您可以明确的区分正常通话及V网通话。 

我的通话详单中“套餐优惠”是指的什么意思？
答：套餐优惠指您本次通话扣费的资费套餐名，我们特在此进行标注，以便您进行核对和区分。

我的通话详单中“通信地点”能精确具体地点吗？
答：通话详单中“通信地点”指您本次通话的所在地点，如果您是在中国大陆，通信地点显示为**省**市；如果您是国际及港澳台漫游时，通信地点显示为漫游国家/地区名+运营商。

短/彩信详单也会展示我当前使用地点吗？
答：是的，会显示您当时所在地，如果您是在中国大陆，通信地点显示为“内地”；如果您是在港澳台漫游时，通信地点显示为“港澳台”；如果您是在国际漫游时，通信地点则显示“国际”，不显示运营商。如：您在美国漫游发送短信时，通信地点为“国际”。

现在新版短/彩信详单与旧版详单有什么区别？
答：新版短/彩信详单将短信和彩信合并展示，并新增套餐优惠、通信地点、使用类型，您可以很方便区分业务类型。并且在网上营业厅的短/彩信详单最顶层分别展示短/彩信条数合计。

以前我可以分别查询短信详单或彩信详单现在为什么没有？
答：您好，新版详单中将短信和彩信合并在一起展示，在详单内新增了使用类型，您可以很方便区分具体业务类型，我们在短/彩信详单顶层新增使用总数，分别告诉您短信共使用多少条，彩信共使用多少条。

上网详单中能不能显示上网的总流量？
答：您好，新版上网详单在顶层展示您当前的上网流量的总和（单位：**M**KB），无需您自己计算。

上网详单里能不能显示我上网用的哪种接入点？
答：可以，新版详单中新增一项上网方式，该栏目就会展示您上网时具体使用的接入点，如：CMNET、CMWAP等。

如果我使用的G3上网本上网，我在上网详单中的哪一栏可以查到？
答：您好，您使用G3上网本产生的记录可以在新版上网详单的GPRS详单中查到，上网方式为CMTDS代表您是使用的G3上网本。

旧版的上网清单中，对于接收和发送彩信产生的流量也会有显示，但不扣费，新版的详单中是否有显示？
答：您好，新版上网详单中对我公司不产生扣费的内容计费的流量将不展示，让您查询时更加清晰明了。 

新版详单中为什么GPRS和WLAN都有时长和流量显示？那怎么收费呢？ 答：您好，为了更全面为您展示上网详单，新版上网详单中同时展示上网时长和流量，但对您扣费无任何影响，GPRS按照流量计费，WLAN按照时长计费。

我怎么区分哪些是公网话单哪些是专网话单？
答：公网是指您使用CMWAP、G3CMWAP、CMNET、TV-CMWAP和CMTDS等接入方式产生的上网，专网是指您使用集团业务的接入点所产生的上网，如Push Mail、Blackberry等，您可直接通过上网详单中的上网方式区分。

我能单独查询GPRS详单或是WLAN详单吗？
答：可以，新版详单将GPRS详单和WLAN详单统一列入“上网详单”，您进入“上网详单”后可以选择查询全部、GPRS或是WLAN。

我查询上网详单时发现，为什么同一时间会有多项上网记录？
答：您好，在同一时间内您同时使用两种接入点上网时，在您的详单中将按您上网的方式分开展展示。如果在您同一时间使用不同的业务，但上网接入点不变，那么在您的详单中将合并成一条记录展示。

哪些费用会计入增值业务扣费记录？
答：您好，新版账单与详单是一一对应的，您账单中的“增值业务费用”对应详单中的“增值业务扣费记录”。该详单显示您使用的除普通语音、短彩信、上网和部分梦网短信、梦网彩信、梦网WAP、梦网IVR类业务外的所有移动自有业务，如：彩铃、手机报、手机游戏等。

我拨打12590开头的语音电话产生的费用在新版详单中如何显示？
答：您好，现拨打12590开头的电话收取通信费和信息费，通信费显示在通话详单中，信息费在代收业务扣费记录用中显示。

我订购的梦网短信在新版详单中哪里可以查询到？
答：您好！梦网信息可以在新版详单中的“代收费业务扣费记录”中可以查询。该栏目详细显示业务名称、业务端口、服务提供商、企业代码以及费用类型、使用方式，让您清晰了解您所订制的梦网业务。

小区宽带代收费用在详单中有显示吗？
答：有，小区宽带代收费用在新版详单的代收费业务扣费记录中可以查询到。

上网时使用不同的业务为什么都合成了一条话单呢？
答：这个可能是因为您在使用不同业务，但使用的为同一接入网，话单则合并展示一条；如果使用不同业务，且接入点不一样，您的详单将按接入点分开展示。

通过哪些方式可以查询到详单？展示都是一样的吗？
答：您可以通过中国移动对外网站www.hb.10086.cn、营业厅自助终端查询新版详单。展示格式都是一致，只是您通过营业厅自助终端查询新版详单时没有各类详单的表头汇总信息，而网上营业厅有。 其他类： 查询或订购账单、详单是否会收费? 答：您通过任何渠道查询或订购账单或详单均属于免费，我公司提供查询的渠道有网站、短信、彩信、自助终端等。

4月份新版账详单上线后，查询到的账单和详单都将展示新的格式吗？ 答：4月起客户查询3月以后的账详单全部展示最新的格式及内容，如果查询2月份及以前的账详单仍以旧版格式展示。

我账单中的每笔扣费是否在详单中都能查到呢？
答：您好！账单中每类收费与详单分类完全对应一致，详单分项之和与账单对应科目总项费用完全一致，您可以在详单中对照查询。

为什么账单中显示的返话费时间和你们之前告诉我的不一样呢？
答：您好，如您参加了我公司话费分月返还的活动，每月话费将月底至下月1日期间返还到您的话费账户或专款账户，建议您可在此时间段后核实您的话费到账情况。

我办理的资费套餐中有赠送GPRS5元套餐，更改为GPRS20元后，在账单中如何显示呢？
答：您好，例如孝感动感地带音乐套餐，10元数据中赠送5元流量套餐，更改为20元流量套餐后。您数据包10元和20元流量套餐费都在账单中“套餐及固定费”中体现，由于您资费套餐中的10元数据包赠送5元的GPRS套餐费，因此在您账单“减免”中优惠您5元，实际只收您10元数据包的费用和15元GPRS套餐费，但流量您仍可以享受20元套餐中赠送150M流量。

天兴通讯前期为大家介绍过关于手机支付的几篇文章：什么是手机支付？什么是手机钱包？ 武汉移动用户参加活动获赠的电子券使用方法和注意事项。本文为大家介绍的是手机支付业务10658888短信渠道。

手机支付业务10658888短信渠道操作方便、功能强大并符合大众生活习惯，您使用手机发送短信M或任意字符至10658888，便可进入手机支付短信门户。手机支付业务10658888短信渠道目前提供了以下主要功能：

缴话费：通过短信，您一样可以为自己缴手机话费。

充值：您可以用银行卡或通过在网站设置卡通对手机支付账户充值。

账户管理：用短信，您也可以重置登录密码、查询账户余额及历史交易明细、销户等账户基础操作。

付款：您可以方便的进行手机支付间的账户转账。

手机支付业务10658888短信指令代码如下：

首先为大家介绍下什么是3G副卡：武汉联通3G数据副卡业务是指，用户可以使用一张副卡放置到无线上网终端内， 进行上网，所产生的数据流量统一记在用户原有的主卡套餐内。用户对原有主卡的语 音、短信、彩信和数据通信的使用习惯依旧保持不变，与此同时，数据副卡和主卡能 够进行同时上网的功能。用户办理的数据副卡只具备上网功能，不具备语音、短信、 彩信等其他功能。

简单点说就是你的3G卡可以一分为二，一张主卡用来打电话、发短信等正常使用。另外一张副卡可以拿来当无线上网卡使用。联通还真是会想心思呢。

业务资费：月功能费 5元/月，主卡计费。超出套餐流量按标准资费收取(0.3元/M)

办理方式：登录网上营业厅办理或凭身份证到联通各自有营业厅均可办理。

武汉联通的数据业务真的是五花八门啊，前些时候为大家介绍了武汉联通楚天短信包、彩信包业务资费介绍 。今天又发现联通还有如意短信包这个业务。为大家介绍下。

如意短信包3元/月，赠送联通秘书、联通精灵和30条网内点对点短信。

如意短信包详细功能：为联通手机用户度身定做专属人工秘书服务：漏话提醒、日程提醒、代发短信等。并提供自助的个人通讯助理：短信收发、制作与发送彩信。并月赠送30条短信。

如意生活包3元/月, 赠送早间天气和联通秘书。

如意生活包详细功能：专属的个人秘书服务（代接电话、日程提醒、代发短信、信息定制等功能）；并可在短信内容后面附加一个签名档，以标示您的身份或展现您的个性。还有每天气象及早告知，月赠送10M流量。

开通方式：请直接拨打10010人工服务开通或者登录联通晚上营业厅开通，也可以携带个人证件亲临武汉联通营业厅办理。

首先要跟大家说的是武汉联通校园基地和校园大V网两个业务都是新势力校园QQ卡和WO校园卡套餐的可选包。其他套餐是不能开通这两个业务的。

校园基地：3元/月，开通后在武汉市所有高校内及周边（详细范围请咨询10010）拨打市话和长途一口价0.1元/分钟。注意：开通校园基地后拨打长途请不要加拨17911。

开通方法：请携带有效证件亲临武汉联通营业厅办理或者直接拨打10198人工办理。

校园大V网：4元/月，开通后用短号拨打同一V网内用户免费。注意：武汉市所有高校为一个网，所有武汉联通新势力用户全部加在一个网内。

开通方法：请携带有效证件亲临武汉联通营业厅办理或者直接拨打10010人工办理。

经常有朋友在天兴通讯购买手机号码后会问：“贴在手机卡上面的预付费和后付费是什么意思啊？会不会影响我的正常使用呢？”今天就这个问题为大家做个解答。

首先我们从字面意思来理解。预付费，预就是预先的意思，我们可以这样理解：预先付费就是预付费卡。后付费同样从字面来理解就可以解释成后来付费的意思。说的简单点两者的差别就是预付费卡欠费了就不能打电话了，后付费卡欠费了也可以打电话（但是有一定的欠费额度，不能欠太多）

总结起来就是，

预付费：你要先预缴一定金额的话费存到你的账户上面才能正常使用的卡，先交钱后使用，在用的过程中，钱也相应减少。

后付费：就是在一个结算周期内（或在一定的消费额度内），你用了多少钱，然后就交多少，也就是说先用后交钱。

武汉移动蛮少分预付费和后付费。都是按照你的信用额度来的，信用额度高，可以欠费的额度就多些。武汉联通现在大部分的卡都是后付费的卡，武汉电信的卡太多了，分不清楚。

大家还有什么疑问的请直接在本文下部评论页面留言，我们会一一解答。

先前为大家收集过武汉移动短信营业厅短信指令代码和武汉联通短信营业厅短信指令代码 ，本文为大家收集的则是武汉电信短信营业厅短信指令代码大全。

短信营业厅就是指通过短信方式来办理一些常用查询或者常用业务办理等等的快捷渠道。注意：以下所有短信指令代码均发送至10001。

分为几个大类：常用查询类、业务办理类、增值业务类和可选包类。推荐大家收藏此页面，以备不时之需。

话费积分等常用查询：

常用业务办理

套餐资费可选优惠包：

个人账户信息管理：

常用信息：

增值业务办理：

最近天兴通讯正在做一个武汉套餐资费库，里面收集了武汉市移动、联通、电信的所有套餐资费。详见：http://demo.txcstx.cn/tc/taocan.html 。武汉移动和武汉联通的套餐资费收集的差不多了，就是电信的想到就头大。电信套餐太多了，而且很多套餐都有限制，不知道哪个现在是可以开通的，哪些是不能开通的，而且各种套餐捆绑，非常之混乱，希望电信能改善这一点。让我们消费者能明明白白消费。

收集套餐资费的时候发现一个问题，就是每个套餐的可选包非常之多，而又不能一一列举，只能列举出比较常用和优惠的可选包了。本文为大家介绍的武汉联通新势力QQ卡的可选包：通话密友和短信密友功能。

通话密友：月功能费5元，可设置一个武汉市联通号码为密友号。主叫免费。例如：你设置了13277536546这个号码为密友号，那么你跟13277536546打则是免费的，13277536546跟你打按照13277536546本身资费收取。

短信密友：月功能费3元，可设置一个国内联通号码为密友号。跟密友号发送短信免费。

两个业务的开通方法为：本机直接拨打10198开通。注意：10198为人工服务热线，拨打10198会收取市话费用。

暂时知道可以开通通话密友和短信密友的套餐为新势力QQ卡 。其他套餐按标准是不能开通的，但是联通的管理很混乱，大家也可以试一下，希望得到大家的反馈。

以下文章来自于天兴通讯留言板一位叫做“他山之石”的朋友的留言，转发出来，希望有更多的朋友见到。大家可以帮忙转发，我们要求的结果就是让运营商听到我们这些普通用户的心声。

 完美家庭计划不完美建议

一）电信宽带捆绑的项目太多，比如169元套餐必须加三部手机，如果给用户一个自由选择度(如家庭成员中的一名认可电信，自然会发动其他人加入电信，而不是电信硬性规定必须用三个号，强拉硬拽措施欠妥，或做增加虚拟用户量文章)，选择1-3部或更多（三部以内免收来电显示6元费用，超过三部以上要额外增收来电显示及彩铃费；）,同时用户每月付清169元，这样运营商收入不会减少，用户也方便，也希望电信推出贴近用户资费的套餐标准（159－229区间应该是重点，区间层级不要太多，优惠一次到位），不知道399-499元的用户有几个(费用越高，优惠一样，还规定N个以上层级，有何意义)，如用户量很少，充分说明原定的政策要及时调整，抓住主要用户群体。

二）1-3部手机（或套餐)上网流量规定一个总量，只要不超过300M就行，不要单一规定每一部手机上网流量只有100M,因为实际上有些家庭老人或小孩不会上网或需求量不一样，可在总量不变的前提下，统一结算上网流量，且流量统计上要显示截止目前总的消费情况，便于用户随时掌握情况;

三）itv及国内上网流量（30－50元）全部变成可选项(或有更低的资费标准可供选择，例如5元起步的国内上网流量，毕竟大部分人出省的时间不会太频繁，且希望套餐费用主要用于手机通讯)，另外itv的价格应以有线电视为参考(让每一份电信产品加入套餐的价格一定要比单独使用更便宜，这也让竞争对手无话可说)，单独装25元/月，加入完美家庭计划,应该优惠为20元/月,让优惠的出来的费用变成通讯费用，同时吸引更多的家庭使用电信itv。（不然别人会选有线24元/月，没有优惠，很难将有线的老用户拉过来，更何况有线现在也有用有线送宽带及手机费的活动；）

四）手机的费用由0.19－0.15元/分钟，调整为最高0.15元/分钟(毕竟一年消费电信的产品超过2000元的家庭，应该在手机通讯费用上给予vip优惠，请参考广东、上海、重庆及其它地区做法，通讯费用分两块：（1）大部分家庭用户使用市话较多,建议定为0.09-0.11元/分钟，（2）长途或漫游主叫建议统一价格0.11-0.15元/分钟，超过229元，相应优惠应更大，这样才有套餐价格优势（现在移动及联通同等手机资费标准也很具诱惑力）；我原来用预付费电话，每月全家人需要电话费用120元(0.09元/分钟)加上视讯套餐（1299元/年），一年费用大概2739元，用上169套餐后，126元(0.19元/分钟)话费用完后还要加114元(120*2－126＝114元)，一年的费用3396=(169+114)*12，因此用169完美家庭计划不划算，建议市话价格进行调整(0.09-0.11元/分钟)，并免费赠送其它两部手机电话来电显示（免交6元来电显示费用）。

五）现在电信放出的号码太少或号码不好（带4太多），没有移动或联通的号码资源丰富，建议电信加大放号量。

六）完美家庭计划中用户可以在不同资费中选择例如选229元，下月可选169元，允许用户进行调整，只要用户不差钱。

七）电信现在主打是上网流量，用手机上网大部分为２０－３０岁年青人，但实际生活中，他们选择169元以上的通讯产品应该很少。这个层次的消费群体为中年人，以打电话为主； 请参照一下移动，抓住了用户心理，全球通分两种：１.上网套餐 58-128元，流量200M-400M 适合年青人，消费额度不高； 2.商旅５８－８８８元，流量３０M（赠送话费，以打电话为主），适合其他群体。

建议武汉电信网上营业厅上对每个套餐开辟专栏，听取一下用户建议。

现在电信行业的竞争是越来越激烈了，移动一骑绝尘、联通电信在后头奋力追赶。各家运营商针对用户都推出了什么快捷服务之类的。短信营业厅就属于其中一项。个人觉得短信营业厅这个功能蛮好，大大的提高了我们办理一些常用业务或者是查询话费之类的效率。但是短信营业厅那么多短信指令代码可不是一般人能记住的呢。天兴通讯为大家收集了短信营业厅短信指令代码，大家可以收藏，以备不时之需。

本文为大家收集的是武汉联通短信营业厅短信指令代码，武汉移动短信营业厅短信指令代码请查看：武汉移动短信营业厅办理业务之短信指令代码汇总

以下所有短信指令代码均发送至10010

天兴通讯会在后期不定时更新，也希望大家来帮忙一起完善